FAQ
Wichtiges rund um Ihren Aufenthalt
Unsere FAQ
Als Service für die am häufigsten gestellten Fragen haben wir in unseren FAQ (Frequently Asked Questions) die wichtigsten Antworten für Sie übersichtlich zusammengestellt. So finden Sie rasch alle relevanten Informationen rund um Ihren Aufenthalt im Hotel Stadt Kufstein.
Damit Sie stets bestens informiert sind, aktualisieren wir diesen Bereich regelmäßig. Sollten dennoch Fragen offen bleiben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Gibt es Direktbuchervorteile?
Ja. Bei einer Direktbuchung über unsere Website profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- 5 % Direktbucherrabatt mit dem Buchungscode „Direkt“
- Bestpreisgarantie
- keine versteckten Kosten
- kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Anreise
- Early Check-in nach Verfügbarkeit
- Late Check-out bis 15.00 Uhr nach Verfügbarkeit
So funktioniert’s:
Geben Sie den Code „Direkt“ im Feld Buchungscode ein – der Rabatt wird automatisch vom Gesamtpreis abgezogen.
Ist das Hotel umweltzertifiziert?
Ja. Unser Hotel ist mit dem Österreichischen Umweltzeichen sowie dem EU-Ecolabel ausgezeichnet. Diese Zertifizierungen bestätigen unser konsequentes Engagement für Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und umweltbewusstes Handeln im Hotelbetrieb.
Weitere Informationen zu unseren Nachhaltigkeitsmaßnahmen erfahren Sie hier.
Wie viele Zimmer gibt es?
Unser Hotel verfügt über 73 Zimmer und Suiten in unterschiedlichen Kategorien – von der großzügigen Master Suite über Suite Exclusive und Suite Petit bis hin zu Superior-, Superior Luxury- und Superior Single Zimmern. So finden sowohl Businessgäste als auch Urlaubsgäste die passende Unterkunft.
Sind die Zimmer klimatisiert?
Aus Umweltgründen verzichten wir in unseren Zimmern bewusst auf Klimaanlagen. Alle Zimmer verfügen über Fenster, die Sie jederzeit öffnen können. Zusätzlich sind alle Zimmer mit einem mobilen Luftreiniger und Luftkühler von Dyson ausgestattet, um auch an wärmeren Tagen für ein angenehmes Raumklima zu sorgen.
Unsere Seminarräume Frauenfeld und Rovereto sind klimatisiert.
Sind barrierefreie Zimmer buchbar?
Unser Haus verfügt über zwei barrierefreie Zimmer, die speziell für Menschen mit Handicap gestaltet wurden. Sie bieten Komfort und Unabhängigkeit für einen Aufenthalt ohne fremde Hilfe. Bei der Planung haben wir besonders darauf geachtet, physische Hürden zu vermeiden und die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrerinnen und -fahrern zu berücksichtigen. Denn Komfort und Sicherheit sind in jedem Alter wichtig – ob nach einem Unfall, während einer Reha oder bei dauerhafter körperlicher Einschränkung. Die barrierefreien Zimmer sind über 34 m² groß. Alle Türen haben eine Mindestbreite von 90 cm.
Das Bad bietet mit mehr als 5 m² ausreichend Bewegungsfreiheit. WC, Waschtisch und Dusche sind leicht erreichbar. Ein höher gestelltes WC, ein rutschfester Badezimmerboden und der schwellenlose Zugang zur Dusche (flächenbündiger Ein- und Ausstieg aus der Kabine) sorgen für zusätzliche Sicherheit. Der Waschtisch ist unterfahrbar und bietet ausreichend Beinfreiheit, der Spiegel ist optimal positioniert. Haltegriffe an den wichtigsten Stellen geben zusätzlich Stabilität. Eine gute Beleuchtung unterstützt sehschwache Personen, und ein Luftabzug verhindert Dampfbildung.
Dank ihrer großzügigen Ausstattung werden die beiden Zimmer auch als Handicap-Suiten bezeichnet. Unsere Lifte ermöglichen einen barrierefreien Zugang zu allen Etagen – einschließlich Tiefgarage, Frühstücksbereich und Tagungsräumen.
Die elephant Kufstein Lounge ist ebenerdig erreichbar. Auch die Wellness-Oase und der Fitnessraum können, teilweise mit Unterstützung, genutzt werden.
Sind Hunde erlaubt?
Bitte geben Sie bei der Buchung an, wenn Sie Ihren Hund mitbringen möchten, da die Anzahl der Hunde in unserem Haus begrenzt ist. Pro Zimmer kann ein Hund untergebracht werden. Außerhalb des Zimmers bitten wir um Leinenführung.
Der Aufpreis beträgt € 12,– pro Tag und Hund (ohne Futter) sowie € 15,– für die Endreinigung. Sollte eine zusätzliche Reinigung erforderlich sein, wird der Mehraufwand entsprechend verrechnet.
Wo befinden sich die einzelnen Räumlichkeiten?
Im Erdgeschoss befinden sich der Haupteingang und der Nachtzugang zur Hotel-Lobby. Von hier aus erreichen Sie auch unsere Liftanlagen, die Sie bequem in alle Etagen – von eins bis vier – sowie in die Tiefgarage bringen.
Ebenfalls auf dieser Ebene liegen unser Back-Office und das Management. Die hoteleigene elephant Kufstein Lounge ist über einen separaten Eingang ebenfalls direkt vom Erdgeschoss aus zugänglich.
In der ersten Etage erwarten Sie der Frühstücksraum im Atrium mit sonniger Terrasse. Außerdem befinden sich hier unsere Tagungsräume „Frauenfeld“ und „Rovereto“ sowie der Besprechungsraum „Langenlois“ – inklusive eigener WC-Anlagen.
In den zweiten, dritten und vierten Stockwerken befinden sich unsere modern ausgestatteten Zimmer und Suiten in den Kategorien Master Suite, Suite Exclusive und Suite Petit bis hin zu Superior LUXURY, Superior- und Superior Single.
Im vierten Obergeschoss lädt die Wellness-Oase zum Entspannen ein – mit finnischer Sauna, Dampfbad und Infrarotkabine sowie ausreichend Platz für Work-out und Fitness. Ruhezonen, Dusche, WC und der Zugang zu einer kleinen Terrasse runden das Angebot harmonisch ab.
Wann wird das Frühstück serviert?
Als Hotelgast haben Sie zwei Frühstücksoptionen zur Auswahl:
Frühstücksbuffet im Frühstücksraum (Atrium)
Unser Frühstücksbuffet servieren wir im Atrium in der ersten Etage. Neben dem Buffet können Sie auch frisch zubereitete Speisen individuell bestellen.
- Montag bis Samstag: 06.30 Uhr bis 10.00 Uhr
- Sonn- und Feiertage: 07.00 Uhr bis 10.00 Uhr
À-la-carte-Frühstück in der elephant Kufstein Lounge (gegen Aufpreis)
Alternativ bieten wir in der elephant Kufstein Lounge ein à-la-carte-Frühstück an.
- täglich, auch an Sonn- und Feiertagen: 07.30 Uhr bis 13.00 Uhr
Eine Tischreservierung wird empfohlen.
Gibt es eine Hotelbar bzw. ein Café?
Mit der elephant Kufstein Lounge verfügt unser Hotel über ein Café, eine Hotelbar und ein vielseitiges gastronomisches Angebot.
- À-la-carte-Frühstück: täglich von 07.30 Uhr bis 13.00 Uhr
- Lunch: Montag bis Freitag, frisch gekocht zur Mittagszeit
- Sweet Afternoon: Kaffee, Kuchen und Köstlichkeiten aus der Pikanterie am Nachmittag
- Hotelbar: Montag bis Samstag von 16.00 Uhr bis 23.30 Uhr
Cocktails, Mocktails, erlesene Weine, regionale Biere und fine Bar Food
Die elephant Kufstein Lounge ist ein Treffpunkt für Hotelgäste ebenso wie für Einheimische und externe Gäste.
Ist das Rauchen im Haus möglich?
Unser gesamtes Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist in allen Innenbereichen nicht gestattet.
Bei Rauchverstößen verrechnen wir eine Reinigungsgebühr von € 250,–. Sollte dadurch ein Feueralarm ausgelöst werden, entstehen zusätzliche Kosten in Höhe von € 960,–.
Schlüsselkarte verloren?
Kein Problem. An unserer Rezeption erhalten Sie jederzeit eine neue Schlüsselkarte.
Für die Neuausstellung verrechnen wir € 12,50 pro Karte.
Wann sind Check-in und Check-out?
Der Check-in ist ab 15.00 Uhr möglich, am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 11.00 Uhr zur Verfügung.
Bei einer Direktbuchung bieten wir Ihnen – je nach Verfügbarkeit – einen Early Check-in sowie einen Late Check-out bis 15.00 Uhr an. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir dies gerne für Sie organisieren können.
Sind Wellness- und Fitnessbereiche geöffnet?
Ja. Unser Wellnessbereich mit finnischer Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine sowie den Ruheräumen ist täglich von 16.00 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet. Diese Öffnungszeiten gelten ebenso für unseren Fitnessraum.
Die Nutzung der Wellness- und Fitnessbereiche erfolgt nach Verfügbarkeit; ein Anspruch auf Nutzung besteht nicht.
Gibt es Bekleidungsvorschriften für den Wellness- und Fitnessbereich?
Ja. In der Sauna, im Dampfbad und in der Infrarotkabine empfehlen wir eine unbekleidete Nutzung, da es sich um Nacktbereiche handelt. In den Ruhezonen bitten wir um das Tragen eines Bademantels sowie die Verwendung eines Handtuchs.
Für den Fitnessraum sind Sportkleidung und Hallenschuhe vorgesehen. Handtücher stehen Ihnen im Wellness- und Fitnessbereich selbstverständlich zur Verfügung.
Sind Mobiltelefone in den Räumen Wellness und Fitness erlaubt?
Ja. Bitte schalten Sie Mobiltelefone auf lautlos. Wir nehmen Rücksicht auf ruhesuchende Gäste in diesen Bereichen und bitten, Smartphones und Mobiltelefone tonlos zu verwenden.
Wo genau befindet sich das Hotel Stadt Kufstein?
Unser Hotel liegt mitten im Herzen der Stadt, in zentraler Lage der Fußgängerzone.
Navigationsadresse: Arkadenplatz 1, 6330 Kufstein.
Trotz der Innenstadtlage übernachten Sie ruhig und ohne Verkehrslärm.
Ihr Fahrzeug parken Sie bequem in der Zentrumsgarage Arkadenplatz. Von dort gelangen Sie mit dem Lift direkt in die Hotel-Lobby – auch mit Gepäck.
Bin ich während meines Aufenthalts auch ohne Fahrzeug mobil?
Ja. Vor Ort stehen Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung. Ein gut ausgebautes Verkehrsnetz mit aufeinander abgestimmten Bus- und Bahnverbindungen sowie Veranstaltungsbussen sorgt für flexible Mobilität in und rund um Kufstein.
Mit der Gästekarte für das Kufsteinerland nutzen Sie den öffentlichen Linienverkehr sowie ausgewählte Veranstaltungsbusse innerhalb der Region kostenfrei. Weitere Informationen zur KufsteinerlandCard gibt es hier.
BEECARS | E-Carsharing
Die umweltschonende Alternative zum eigenen Auto. Unkomplizierte Reservierung und Buchung eines Fahrzeugs der Beecar-Flotte per Smartphone oder PC inklusive virtuellem Beecar-Schlüssel auf Ihrem Smartphone.
- Umweltschonend | Sie fahren zu 100% mit Strom, ohne Lärm und Abgase.
- Kostengünstig | durch attraktive Tarife Bienen-freundlich, der Bienenzuchtverein Kufstein erhält pro 10.000 gefahrener Kilometer einen Bienenstock.
VORTEIL | Ein Beecar parkt in der Zentrumsgarage Arkadenplatz | Tiefgarage. Also: Mit dem Hotellift in die Tiefgarage. Beecar mit virtuellem Schlüssel smart aufsperren und mobile Freiheit genießen. Und nach dem umweltschonenden Ausflug: Beecar am Tiefgaragen-Stammplatz parken, an der Ladestation mit Strom versorgen. Fertig. Mehr Details
Wissenswertes zum E-Carsharing ist hier nachzulesen E-Carsharing • Kufsteiner Beecar. Hier geht’s zu den Beecar-Ladestationen in Kufstein
Seit Kurzem ist unsere Stadt mit dem Parksystem „Parkster“ (einem digitalen Parkscheinsystem) ausgestattet. Wir vom HOTEL STADT KUFSTEIN freuen uns, weil sich bei Nutzung dieses Parksystems
- Papierverbrauch und Abfall erheblich reduzieren und somit zum Schutze der Umwelt ein Beitrag geleistet wird.
- Die App das Anfahren freier Parkplätze erleichtert, sich Verkehr und Ausstoß schädlicher Emissionen bei verbesserter Luftqualität reduzieren.
Also ganz im Sinne unserer umweltfreundlichen und nachhaltigen Umweltschutz-Philosophie!
Parkster funktioniert übrigens ganz einfach • so geht das Parken mit der Parkster-App.
Wo befindet sich der nächste Taxistand?
Der nächstgelegene Taxistand befindet sich am Oberen Stadtplatz vor dem Postamt, nur etwa zwei Gehminuten vom Hotel entfernt. Gerne bestellen wir auf Wunsch auch ein Taxi direkt zu unserem Haus.
Ist Kufstein ideal zum Shopping?
Ja. Vom Hotel Stadt Kufstein erreichen Sie nahezu alle Geschäfte bequem zu Fuß. Drei Einkaufszentren – Inntalcenter, Kufstein Galerien und KISS – bieten ein vielfältiges Angebot unter einem Dach.
Das Einkaufserlebnis reicht von renommierten Marken bis hin zu regionalen Spezialitäten aus unterschiedlichsten Bereichen. Zahlreiche Fachgeschäfte und Boutiquen machen Kufstein zu einer attraktiven Einkaufsstadt.
Unser Tipp: Ein Besuch der Riedel Glasmanufaktur mit Shop & Outlet, Schauglashütte und der Erlebniswelt „SINNfonie" – eine besondere Entdeckungsreise durch die Welt des Glases und der Sinne.