Rezeptionist*in für Front- und Backoffice

• unbefristete Ganzjahresstelle
• wahlweise 
  o Vollzeit (5-Tage-Woche, 40 Stunden) oder 
  o Teilzeit (4-Tage-Woche, 36 Stunden)
• planbare Arbeitszeiten im Zeitraum von 06.00 Uhr bis 23.00 Uhr laut Dienstplan
• Entlohnung gemäß Kollektivvertrag mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung
• pünktliche und verlässliche Auszahlung von Gehalt und Sonderzahlungen sowie eine ordnungsgemäße Zeit- und Urlaubserfassung
• vergünstigte, gesundheitsbewusste Mitarbeiterverpflegung pro Schicht (kein kostenloses Personalessen)
• Unterkunft auf Anfrage möglich

• abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe
  oder einschlägige Büroerfahrung; auch ein qualifizierter Quereinstieg ist möglich

• sehr gute Umgangsformen, ein gepflegtes Auftreten und ein sicheres Erscheinungsbild

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Engagement, Flexibilität und Teamgeist

• sichere EDV-Kenntnisse
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Ihre Aufgaben

• Check-in und Check-out von Individual-, Geschäfts-, Gruppen- und Seminarreisenden
• persönliche Betreuung unserer Gäste im Front- und Backoffice
• Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Buchungen
• Telefonmanagement und Korrespondenz
• Rechnungslegung, Kontrolle und Inkassoverantwortung
• Arbeit mit der Hotelsoftware CASABLANCA (Vorkenntnisse von Vorteil)

Erweiterte administrative Tätigkeiten
(in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung)

• Pflege der Website und relevanter Plattformen
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Pauschalen und Packages
• Erstellung interner Informationspläne
• Organisation und Koordination von Veranstaltungen