Rezeptionist*in für Front- und Backoffice

 falls Sie über

• eine abgeschlossene Fachausbildung im Hotel & Gastgewerbe mit erlernten und angeeigneten Computer- und EDV-Kenntnissen bzw.
• eine entsprechende Büropraxis verfügen und als Quereinsteiger*in arbeiten möchten
• sehr gute Umgangsformen, ein gepflegtes Äußeres und ein selbstsicheres Auftreten
• die deutsche Sprache als Muttersprache und
• die englische Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift sowie eventuell eine weitere Fremdsprache
• Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Engagement, Flexibilität, Teamgeist und
• die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen,

verfügen.

Unsere AUFGABENSTELLUNG erfordert eine gewisse Berufserfahrung – vorzugsweise im Front- und Backoffice-Bereich – und setzt eigenständiges Agieren im Umgang mit

• der Hotelsoftware CASABLANCA [Vorkenntnisse von Vorteil]
• der Führung und Vermittlung von Telefonaten
• dem Check-in & Check-out von Individual-, Gruppen-, Geschäfts-, Seminar- und Familienreisenden
• der individuellen und umsichtigen Betreuung der Hotelgäste als Front- und Bachoffice Ansprechpartner*in vor Ort
• der Bearbeitung und Kontrolle von Anfragen, Reservierungen, Buchungen und den individuellen Wünschen für das genannte Hotelklientel  
• der Rechnungslegung samt Kontrolle sowie
• einer Geldverantwortung im Inkassobereich

voraus.

ZIEL ist die Überlassung administrativer Agenden wie

• die Wartung der  Website und der Plattformen
• die Produktentwicklung im Bereich Pauschalen und Packages samt Preisgestaltung
• die Erstellung von Wochen-Informationsplänen für hausinterne Segmente
• die Organisation und Koordinierung von Veranstaltungen in Kooperation mit den Verantwortlichen,

in Zusammenarbeit mit Direktion und Geschäftsführung.